Reseñas y reputación
Consigue y responde reseñas de Google en tu restaurante.
Un QR en la carta y la cuenta para pedirlas, y borradores de respuesta listos para revisar desde el móvil.
Escucha a tus clientes. Sin más trabajo.
Opinar es fácil
Un QR lleva directamente a tus reseñas de Google.
Responde con tu voz
Revisa el borrador y publícalo desde el móvil.
Entiende lo que se repite
Un resumen de lo que valoran y puedes mejorar.
Tres formas de llevar las reseñas. Lo que cuesta cada una.
A mano no cuesta dinero, pero se queda a medias los días de más trabajo. Una herramienta te ayuda a responder. Con Menuveo, además, la reseña se pide en el momento y la respuesta te llega lista.
| Concepto | A mano | Herramienta de reseñas | Menuveo |
|---|---|---|---|
| Precio al mes | 0 € y tu tiempo | 39-249 €, orientativo | Desde 59,99 €/mes + IVA |
| Pedir la reseña en el momento bueno | Si te acuerdas | Enlace o QR que colocas tú | QR en la carta y en la cuenta |
| Responder en menos de 24 h | Casi nunca | La escribes tú, con ayuda | Borrador listo para aprobar desde el móvil |
| Respuestas en catalán e inglés | Depende | Según herramienta | Sí |
| Aviso de reseñas negativas | No | Según herramienta | Sí, al momento |
Preguntas frecuentes
Con cada reseña recibes un aviso y un borrador de respuesta preparado con IA a partir de lo que dice el cliente. Tú lo apruebas o lo editas antes de publicarlo: nada sale sin tu visto bueno.
Con Menuveo entra en el plan Pro, desde 59,99 €/mes + IVA, junto con la ficha de Google Maps. Hacerlo a mano es gratis, pero pide responder cada reseña el mismo día.
Pidiéndolas en el momento justo. Un QR en la carta y en la cuenta, y el enlace en el WhatsApp de confirmación de reserva, llevan al cliente directo al formulario de Google.
Con calma y sin discutir: agradeces, reconoces lo concreto e invitas a volver. El borrador ya viene con ese tono; tú le pones el detalle.
Porque la cantidad y la nota de las reseñas cuentan en cómo Google ordena los resultados locales, y son lo primero que lee un cliente, y también la IA, antes de recomendar un sitio.
Revisas y publicas desde el móvil en un par de minutos. El objetivo es responder todas en menos de 24 horas.
Google prohíbe pagar o regalar algo a cambio de reseñas y filtrar a los clientes descontentos. Menuveo solo facilita el enlace: nunca compra ni filtra reseñas.
Una reseña negativa no se borra. Si es falsa o incumple las políticas de Google, te ayudamos a documentarlo y a pedir su revisión. Google decide.
No. Google lo prohíbe y puede retirar las reseñas o sancionar la ficha. Lo que sí puedes hacer es pedirla en el momento justo, con un QR en la cuenta o en el WhatsApp de confirmación.
Entre unos días y varias semanas, y solo la retira si incumple sus políticas: spam, conflicto de interés, contenido ofensivo o que no es una experiencia real. Una mala opinión legítima no se borra; se responde.
No. Además de incumplir las normas de Google, en España es publicidad engañosa. Google las detecta y borra, y puede suspender la ficha. Menuveo no compra ni filtra reseñas.