Ressenyes i reputació
Aconsegueix i respon ressenyes de Google al teu restaurant.
Un QR a la carta i al compte per demanar-les, i esborranys de resposta a punt per revisar des del mòbil.
Escolta els teus clients. Sense més feina.
Opinar és fàcil
Un QR porta directament a les teves ressenyes de Google.
Respon amb la teva veu
Revisa l’esborrany i publica’l des del mòbil.
Entén el que es repeteix
Un resum del que valoren i del que pots millorar.
Tres maneres de portar les ressenyes. El que costa cadascuna.
A mà no costa diners, però es queda a mitges els dies de més feina. Una eina t’ajuda a respondre. Amb Menuveo, a més, la ressenya es demana en el moment i la resposta t’arriba feta.
| Concepte | A mà | Eina de ressenyes | Menuveo |
|---|---|---|---|
| Preu al mes | 0 € i el teu temps | 39-249 €, orientatiu | Des de 59,99 €/mes + IVA |
| Demanar la ressenya en el bon moment | Si te’n recordes | Enllaç o QR que poses tu | QR a la carta i al compte |
| Respondre en menys de 24 h | Gairebé mai | L’escrius tu, amb ajuda | Esborrany a punt per aprovar des del mòbil |
| Respostes en castellà i anglès | Depèn | Segons l’eina | Sí |
| Avís de ressenyes negatives | No | Segons l’eina | Sí, al moment |
Preguntes freqüents
Amb cada ressenya reps un avís i un esborrany de resposta preparat amb IA a partir del que diu el client. Tu l’aproves o l’edites abans de publicar-lo: no surt res sense el teu vistiplau.
Amb Menuveo entra al pla Pro, des de 59,99 €/mes + IVA, juntament amb la fitxa de Google Maps. Fer-ho a mà és gratuït, però demana respondre cada ressenya el mateix dia.
Demanant-les en el moment just. Un QR a la carta i al compte, i l’enllaç al WhatsApp de confirmació de reserva, porten el client directe al formulari de Google.
Amb calma i sense discutir: agraeixes, reconeixes el que és concret i convides a tornar. L’esborrany ja ve amb aquest to; tu hi poses el detall.
Perquè la quantitat i la nota de les ressenyes compten en com Google ordena els resultats locals, i són el primer que llegeix un client, i també la IA, abans de recomanar un lloc.
Revises i publiques des del mòbil en un parell de minuts. L’objectiu és respondre-les totes en menys de 24 hores.
Google prohibeix pagar o regalar res a canvi de ressenyes i filtrar els clients descontents. Menuveo només facilita l’enllaç: mai compra ni filtra ressenyes.
Una ressenya negativa no s’esborra. Si és falsa o incompleix les polítiques de Google, t’ajudem a documentar-ho i a demanar-ne la revisió. Google decideix.
No. Google ho prohibeix i pot retirar les ressenyes o sancionar la fitxa. El que sí que pots fer és demanar-la en el moment just, amb un QR al compte o al WhatsApp de confirmació.
Entre uns dies i diverses setmanes, i només la retira si incompleix les seves polítiques: spam, conflicte d’interès, contingut ofensiu o que no és una experiència real. Una mala opinió legítima no s’esborra; es respon.
No. A més d’incomplir les normes de Google, a Espanya és publicitat enganyosa. Google les detecta i esborra, i pot suspendre la fitxa. Menuveo no compra ni filtra ressenyes.